Privatliv & sikkerhed

Sidst opdateret: 12/08/2026

Om denne privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Lexyl Travel Technologies, LLC ("Lexyl", "da.meetings.com", "vi", "vores" eller "os") indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside, tjenester og AI-drevne funktioner.

Denne privatlivspolitik bør læses sammen med vores brugsbetingelser, som regulerer din brug af vores tjenester og indeholder yderligere vigtige bestemmelser vedrørende:

Som beskrevet i afsnit 28 i vores brugsbetingelser anvender dette websted og vores tjenester kunstig intelligens (AI) for at forbedre din rejseoplevelse. Dette afsnit bør læses sammen med afsnit 28 i brugsbetingelserne, som indeholder yderligere vigtige bestemmelser om AI-systemer, herunder forbudt brug, begrænsninger og overholdelse af lovgivningen.

Omfang af AI-tjenester

Vi anvender AI-systemer til følgende formål (som beskrevet nærmere i brugsbetingelsernes afsnit 28(a)):

AI-databehandling og -indsamling

Som beskrevet i afsnit 28(g) i vores brugsvilkår kan vi, når du interagerer med vores AI-systemer, indsamle og behandle følgende kategorier af data:

Disse oplysninger behandles med henblik på at levere og forbedre vores services, tilpasse din oplevelse, sikre beskyttelse og overholde قانونی forpligtelser.

Juridiske grundlag for AI-databehandling

For brugere i USA:

For brugere i Den Europæiske Union (GDPR):

GDPR-rettigheder ved AI-behandling

Du kan gøre brug af dine rettigheder i henhold til GDPR vedrørende data om interaktioner med AI, herunder:

Ret til ikke at være genstand for automatiseret beslutningstagning (artikel 22): Du har ret til ikke at være underlagt en afgørelse, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling, herunder profilering, og som har retsvirkninger for dig eller på tilsvarende måde i væsentlig grad påvirker dig. Hvor sådan automatiseret beslutningstagning finder sted, har du ret til at få menneskelig indgriben, fremsætte dit synspunkt og gøre indsigelse mod afgørelsen.

AI-genereret indhold

Som angivet i afsnit 28(f) i vores vilkår for brug:

Ejerskab: Alt AI-genereret indhold, herunder men ikke begrænset til rejseplaner, anbefalinger, rejsebeskrivelser, fotografier, videoer og kommunikation, tilhører virksomheden.

Din licens: Du får en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig licens til at bruge AI-genereret indhold udelukkende til personlige, ikke-kommercielle formål.

Ingen garantier: Vi bestræber os på at give præcise oplysninger, men AI-genereret indhold er baseret på algoritmer og maskinlæringsmodeller og afspejler muligvis ikke altid de mest aktuelle, præcise eller fuldstændige oplysninger. AI-systemer kan producere fejl, mangler eller forældet indhold (hallucinationer). Alt AI-genereret indhold leveres “som det er” og “som tilgængeligt”.

Dit ansvar: Du bør selvstændigt verificere alle væsentlige oplysninger, herunder priser, tilgængelighed, rejsekrav, visum- og paskrav, sundhedsanbefalinger og sikkerhedsforhold, før du træffer beslutninger om din rejse. AI-genererede anbefalinger udgør ikke professionel rejsevejledning, juridisk rådgivning, medicinsk rådgivning eller finansiel rådgivning.

AI-regulatorisk overholdelse

Som angivet i afsnit 28(j) i vores brugsvilkår er vi forpligtet til at overholde gældende AI-regler, herunder men ikke begrænset til:

Ved at bruge vores خدمات accepterer du både denne privatlivspolitik og vores brugsbetingelser

Obligatorisk forbrugerbeskyttelse

I det omfang du er forbruger i en jurisdiktion, der giver obligatorisk forbrugerbeskyttelse, som ikke kan fraviges ved aftale, herunder men ikke begrænset til Den Europæiske Union, Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien og visse amerikanske delstater, begrænser intet i denne privatlivspolitik dine lovbestemte rettigheder.

Som anført i afsnit 29(b) i vores vilkår for brug bevarer du alle obligatoriske forbrugerbeskyttelsesrettigheder i henhold til gældende lovgivning, og denne fortrolighedspolitik skal fortolkes i overensstemmelse med disse rettigheder.

Informationsindsamling og brug

Ved at bruge dette site bekræfter du, at du har gennemgået vilkårene i vores Fortrolighedserklæring og samtykke til brug af data (Fortrolighedserklæringen og samtykket) og accepterer, at Lexyl Travel Technologies, LLC (vi) må indsamle, anvende og videregive dine personlige data og brugerdata i overensstemmelse hermed. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, kan du vælge ikke at bruge vores site, og vi beder dig venligst om ikke at afgive nogen personlige data via dette site. Denne Fortrolighedserklæring og dette samtykke er en del af vores Vilkår for brug af sitet, og disse skal være underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i delstaten Florida, USA. Du accepterer at indbringe enhver tvist, der opstår som følge af din brug af dette websted, for den eksklusive jurisdiktion i delstaten Florida. Vi er den eneste enhed, der er ansvarlig for håndteringen af personlige oplysninger. Lexyl indsamler oplysninger fra sine brugere på flere forskellige steder på sit websted.

Ændringer i privatlivspolitikken og samtykke

Dette website og vores forretning er i konstant udvikling. Derfor kan det fra tid til anden være nødvendigt for Lexyl at ændre denne privatlivspolitik og samtykkeerklæring. Lexyl forbeholder sig retten til når som helst og fra tid til anden at opdatere eller ændre denne privatlivspolitik og samtykkeerklæring uden forudgående varsel. Vi opfordrer dig til jævnligt at gennemgå denne erklæring, især før du afgiver personoplysninger. Denne privatlivspolitik og samtykkeerklæring blev senest opdateret den 12/08/2026. Din fortsatte brug af webstedet efter eventuelle ændringer eller revisioner af denne privatlivspolitik og samtykkeerklæring betragtes som din accept af vilkårene i den reviderede privatlivspolitik og samtykkeerklæring.

Definitioner

"Aggregerede data" omfatter kundedemografi, interesser og adfærd baseret på personoplysninger og andre oplysninger, som vi har modtaget, og som sammenstilles og analyseres på et samlet og anonymt grundlag.

"Personoplysninger" omfatter alle oplysninger, der kan bruges til at identificere en person, herunder for eksempel personens navn og e-mailadresse. "Personoplysninger" for alle bosiddende i Californien i henhold til AB-375 omfatter et rigtigt navn, alias, postadresse, unik personlig identifikator, online-identifikator, IP-adresse, e-mailadresse, kontonavn, personnummer, kørekortnummer, pasnummer eller anden lignende identifikator, karakteristika for beskyttede klassifikationer i henhold til californisk eller føderal lovgivning, kommercielle oplysninger, herunder registreringer af personlig ejendom, produkter eller tjenester, der er købt, erhvervet eller overvejet, eller anden købs- eller forbrugshistorik eller -tendenser, biometriske oplysninger, oplysninger om internet- eller anden elektronisk netværksaktivitet, herunder, men ikke begrænset til, browserhistorik, søgehistorik og oplysninger om en forbrugers interaktion med et website, en app eller en annonce, geolokaliseringsdata, lyd-, elektroniske, visuelle, termiske, olfaktoriske eller lignende oplysninger, professionelle oplysninger eller oplysninger relateret til ansættelse, uddannelsesoplysninger, defineret som oplysninger, der ikke er offentligt tilgængelige personligt identificerbare oplysninger (PII) som defineret i Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. sektion 1232g, 34 C.F.R. Del 99), samt slutninger trukket af nogen af de oplysninger, der er identificeret i dette afsnit, for at skabe en profil om en forbruger, der afspejler forbrugerens præferencer, karakteristika, psykologiske tendenser, præferencer, tilbøjeligheder, adfærd, holdninger, intelligens, evner og anlæg.

"Offentlige oplysninger" omfatter oplysninger, der er offentliggjort i offentlige områder på sitet, såsom opslagstavler, chatrum og kommentarfelter. Se venligst vores gennemgang af "Offentlige og uopfordrede oplysninger" i vores Vilkår og Betingelser.

"Uopfordrede oplysninger" omfatter alle idéer til nye produkter eller ændringer af eksisterende produkter samt anden uopfordret kommunikation. Personoplysninger, der er indeholdt i Uopfordrede oplysninger, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne Privatlivserklæring og samtykke.

"Brugerdata" omfatter alle oplysninger, der passivt indsamles fra brugere af webstedet, og som ikke identificerer en bestemt person, herunder for eksempel statistiske oplysninger om brugen af webstedet. Udtrykkene "du", "din" og "dine", når de anvendes i denne privatlivserklæring og samtykkeerklæring, betyder enhver bruger af dette websted.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Oplysninger, du giver os: Vi indsamler personoplysninger som dit navn, telefonnummer, fødselsdato, e-mailadresse eller postadresse samt faktureringsoplysninger (såsom kredit- eller debetkortnummer, kortindehavers navn, udløbsdato og faktureringsadresse), når du frivilligt vælger at registrere dig på eller bruge dette websted. Vi bruger de personoplysninger, vi indsamler, for at kunne give dig en bedre kundeoplevelse på webstedet og for at forbedre og markedsføre Lexyl-tjenester. Vi modtager og gemmer alle oplysninger, du indtaster på vores hjemmeside eller giver os på anden måde, f.eks. når du tilmelder dig et af vores e-mailnyhedsbreve eller andre tjenester. Vi kan også have brug for, at du giver oplysninger om dine præferencer for hotelværelse, anmodninger om særlige tjenester eller andre rejsende på din reservation, dine markedsføringspræferencer samt yderligere oplysninger, hvis du deltager i en undersøgelse eller konkurrence. Når du foretager en reservation for en anden via dette websted, bør du indhente samtykke fra de andre personer, inden du giver os deres personlige oplysninger og rejsepræferencer. Lexyl kan selv opbevare sådanne personoplysninger, eller de kan opbevares i databaser, der ejes og vedligeholdes af Lexyl-tilknyttede virksomheder, agenter eller tjenesteudbydere. Lexyl forbeholder sig sine rettigheder til disse databaser og de oplysninger, de indeholder.

Når du besøger os via vores online tjenester, kan vi automatisk indsamle visse oplysninger fra din enhed. I nogle lande, herunder lande i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, kan disse oplysninger betragtes som personoplysninger i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. De oplysninger, vi automatisk indsamler, kan blandt andet omfatte oplysninger som din IP-adresse, enhedstype, unikke enhedsidentifikationsnumre, browsertype (f.eks. Firefox, Safari eller Internet Explorer), din internetudbyder (ISP), dit operativsystem og dit mobilabonnement eller din udbyder. For besøgende på vores hjemmeside kan oplysninger om den henvisende hjemmeside eller sider, du forlader, samt en overordnet geografisk placering (f.eks. land eller by) også blive indsamlet. Vi kan også indsamle andre tekniske oplysninger, såsom hvordan din enhed har interageret med vores online tjenester, herunder hvilke sider der er åbnet, og hvilke links der er klikket på. Indsamlingen af disse oplysninger gør det muligt for os bedre at forstå de besøgende, der kommer til vores online tjenester, hvor de kommer fra, og hvilket indhold på vores online tjenester der er af interesse for dem. Vi bruger disse oplysninger til interne analyseformål og til at forbedre kvaliteten og relevansen af vores online tjenester for vores besøgende – for eksempel til at tilpasse din brugeroplevelse, målrette dine søgninger og vise dig annoncer, der kan være relevante for dig. Vi kan også bruge disse automatiske oplysninger til at forebygge og opdage svindel. Disse oplysninger og dine personoplysninger kan desuden blive knyttet til cookies for at sikre, at vores online tjenester fungerer korrekt, gemme dine rejseforespørgsler på vores online tjenester og indsamle oplysninger om, hvordan du har brugt vores online tjenester. For mere information henviser vi til afsnittet om cookies nedenfor.

Hvis du er ansat hos en erhvervskonto, leverandør eller en anden type forretningspartner, såsom en ejendomsejer, ejendomsadministrator eller rejsebureau, kan andre oplysninger, vi indsamler, omfatte arbejdsgiver, medarbejder-id eller andre relevante oplysninger.

Vi kan også bruge dine personoplysninger til andre formål, som er beskrevet i afsnittet "Sådan bruger vi dine oplysninger" nedenfor.

Når du bruger en af vores smartphone-apps, tablet-apps eller apps til andre platforme (samlet kaldet “App” eller “Apps”, alt efter hvad der er relevant), kan vi også indsamle for eksempel:

Oplysninger om funktionaliteten i de apps, du tilgår og bruger. Dette hjælper os med at identificere de områder af appsene, som vores kunder er interesserede i, så vi løbende kan forbedre og optimere appsene.Din enheds unikke enhedsidentifikator (UID). Hver app sender os enhedens UID — en række tal eller tegn, som er unikke for din enhed. Vi bruger dette ved første åbning af appen, så vi kan bekræfte over for vores annoncenetværk, hvor mange downloads der er kommet som følge af klik på deres annoncer og andre markedsføringsværktøjer. Når der oplyses en e-mailadresse, knytter vi den til din nuværende UID/cookie-ID for at sikre en gnidningsfri oplevelse på tværs af dine enheder.Oplysninger om din aktuelle placering. Når du bruger en apps funktion til at finde hoteller i nærheden af din nuværende placering eller lignende funktioner, der foreslår relevant indhold baseret på placering, eller på anden måde benytter lokalitetsbaserede tjenester, bruger vi oplysninger om din aktuelle placering — som leveres af din enhed via GPS eller lignende teknologier — til at vise relevant indhold eller andre lokaltilpassede oplysninger. Vi indsamler ikke lokaliseringsdata, medmindre du udtrykkeligt bruger en placeringbaseret funktion, og du kan til enhver tid slå indsamling af lokaliseringsdata fra i indstillingerne på din telefon.Oplysninger om fejlrapportering. Dette gør det muligt for os at undersøge fejlen og forbedre appens stabilitet i kommende versioner. Som en del af disse fejlrapporter sender appen os oplysninger om typen og versionen af den mobile enhed, UID, tidspunktet hvor fejlen opstod, den funktion der blev brugt, samt appens tilstand, da fejlen opstod. Vi kan bruge disse oplysninger til at undersøge og afhjælpe fejlen samt hjælpe dig med at gennemføre en berørt booking.Du har mulighed for at styre, hvilke oplysninger en app sender til os. Du kan gøre dette enten ved at ændre appens indstillinger i dens indstillingsmenu eller ved at ændre indstillingerne på din mobile enhed. Alternativt kan du helt fjerne appen fra din enhed og i stedet få adgang til vores tjenester via vores website.

Hvis du bruger nogen af vores funktioner på sociale medier på vores online tjenester eller på anden måde via en udbyder af sociale medier, kan vi få adgang til oplysninger om dig via den pågældende udbyder af sociale medier i overensstemmelse med deres privatlivspolitik.

Når du bruger en funktion til sociale medier, og du har valgt at inkludere personlige oplysninger i din konto på sociale medier, kan vi få adgang til oplysninger som dit navn, profilbillede, køn, fødselsdag, e-mailadresse, by eller område samt andre oplysninger, du har valgt at gøre tilgængelige. Afhængigt af dine privatindstillinger kan vi få adgang til oplysninger, som du giver en udbyder af sociale medier om jeres respektive placeringer (lokationsdata), for at kunne give dig relevant indhold. Vi gemmer eller bruger ikke nogen data relateret til de venner, du er forbundet med på et socialt medie.

Vi kan også få adgang til oplysninger fra sociale medieudbydere om din brug af en app, som vi driver på deres hjemmeside. Derfor opfordrer vi dig til at gennemgå privatlivspolitikken hos enhver social medieudbyder, du bruger.

Samtaleoptagelse og overvågning

Opkald til og fra vores kundeserviceteams, herunder opkald håndteret af vores eksterne callcenterpartnere, uanset om de betjenes af menneskelige medarbejdere eller AI-drevne stemmerepræsentanter, kan blive optaget eller overvåget med henblik på kvalitetssikring, analyse, medarbejdertræning og konfliktløsning. Før et sådant opkald optages, vil du blive informeret via en mundtlig oplysning eller en optaget meddelelse i begyndelsen af opkaldet om, at opkaldet kan blive optaget. I jurisdiktioner, der kræver samtykke fra alle parter til opkaldsoptagelse (herunder, men ikke begrænset til, Californien, Florida, Illinois, Pennsylvania, Washington og andre stater med krav om samtykke fra to parter), vil der blive givet en oplysning og en anmodning om samtykke, inden optagelsen begynder, i overensstemmelse med Florida Security of Communications Act (Fla. Stat. § 934.03), den føderale Electronic Communications Privacy Act (18 U.S.C. § 2510 ff.) og California Invasion of Privacy Act (Cal. Penal Code § 631(a), 632). Din fortsatte deltagelse i opkaldet efter denne oplysning udgør dit samtykke til optagelse i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lov.

Du har ret til at afvise at blive optaget. Hvis du afviser det, vil vi gøre kommercielt rimelige bestræbelser på at overføre dig til en kanal uden optagelse eller imødekomme din anmodning via en alternativ kommunikationsmetode, såsom e-mail eller vores online tjenester.

Opkaldsoptagelser — både AI-stemme og optagelser fra medarbejdere — opbevares i højst halvfems (90) dage fra interaktionens dato, medmindre en længere opbevaringsperiode kræves i henhold til gældende lov, regulering eller en igangværende retssag. Når opbevaringsperioden udløber, slettes optagelserne sikkert eller anonymiseres irreversibelt.

Stemmeoptagelser må ikke bruges til at oprette stemmeaftryk eller biometriske identifikatorer uden dit særskilte, udtrykkelige samtykke, som krævet i gældende biometriske privatlivslove, herunder Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA), Texas’ lov om indsamling eller brug af biometriske identifikatorer og lignende delstatslove. Vi indsamler, opbevarer eller anvender ikke stemmeaftryk eller biometriske stemmeidentifikatorer til noget formål uden dit særskilte, udtrykkelige skriftlige samtykke.

Når vores kundeserviceopkald håndteres af en tredjeparts callcenterleverandør, optager og behandler denne leverandør opkaldsindhold udelukkende som vores tjenesteudbyder og i henhold til aftalemæssige vilkår, der begrænser brugen af optagelserne til de ydelser, de udfører på vores vegne. Det er forbudt for leverandøren selvstændigt at optage, analysere eller opbevare opkaldsindhold til egne formål. Oplysninger om dig, som vi modtager under et opkald, vil blive behandlet i overensstemmelse med bestemmelserne i denne privatlivspolitik.

Chat- og overvågning af online interaktioner

Interaktioner, du har med os via vores online tjenester, herunder chat (uanset om den er AI-drevet eller betjent af mennesker), kan blive optaget og overvåget med henblik på kvalitetssikring, træning, overholdelse af regler, analyse og løsning af tvister.

Inden du starter en chat-session eller anden online interaktion i realtid med os, vil du få besked om, at sessionen kan blive optaget og overvåget med henblik på kvalitetskontrol, medarbejdertræning, forbedring af vores service samt for at beskytte os i tilfælde af en retstvist. Ved at fortsætte chat-sessionen efter denne meddelelse giver du samtykke til sådan optagelse og overvågning i det omfang, det kræves i henhold til gældende lovgivning. Hvis du ikke ønsker, at din chat-session bliver optaget, kan du vælge ikke at fortsætte og i stedet kontakte os via telefon eller e-mail ved hjælp af kontaktoplysningerne i denne privatlivspolitik.

Chat- og online interaktionsindhold kan tilgås af vores tredjeparts chatplatform, analyse- eller kundeserviceleverandører udelukkende med det formål at levere tjenester til os, under kontraktlige vilkår, der begrænser deres brug af dette indhold til de tjenester, de udfører på vores vegne. Disse leverandører har ikke tilladelse til selvstændigt at læse, analysere, opbevare eller bruge chatindhold til deres egne formål.

Chatoptegnelser gemmes ikke i længere end halvfems (90) dage fra interaktionens dato, medmindre en længere opbevaringsperiode kræves i henhold til gældende lovgivning, regulering eller en igangværende retssag. Disse oplysninger vil blive behandlet og opbevaret i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål (Formål): til at:

Hvis du giver dit samtykke til yderligere brug af personlige oplysninger, kan du til enhver tid trække det samtykke tilbage ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Bemærk, at vores revisorer, interne og eksterne auditorer, juridiske rådgivere og andre professionelle rådgivere kan få adgang til dine personoplysninger for at kunne levere relevante professionelle ծառայester til os i forbindelse med vores krav om overholdelse af lovgivningen, herunder uden begrænsning gældende værdipapirlovgivning eller regler for børsnotering, eller på anden måde i forbindelse med vores virksomhed.

Du har valgmuligheder i forhold til dine personoplysninger, og i visse tilfælde kan du have ret til at fravælge eller gøre indsigelse mod vores brug af dine personoplysninger til disse formål. For alle bosiddende i Californien gælder det i henhold til AB-375, at: (a) en forbruger til enhver tid har ret til at bede en virksomhed, der sælger forbrugerens personoplysninger til tredjeparter, om ikke at sælge forbrugerens personoplysninger. Denne ret kan kaldes retten til at framelde sig; (b) en virksomhed, der sælger forbrugeres personoplysninger til tredjeparter, skal give forbrugerne meddelelse i henhold til stk. (a) i afsnit 1798.135 om, at disse oplysninger kan blive solgt, og at forbrugerne har ret til at framelde sig salget af deres personoplysninger; (c) en virksomhed, der har modtaget en anmodning fra en forbruger om ikke at sælge forbrugerens personoplysninger, eller, i tilfælde af en mindreårigs personoplysninger, ikke har modtaget samtykke til at sælge den mindreårige forbrugers personoplysninger, må i henhold til punkt (4) i stk. (a) i afsnit 1798.135 ikke sælge forbrugerens personoplysninger efter modtagelsen af forbrugerens anmodning, medmindre forbrugeren senere giver udtrykkelig tilladelse til salget af sine personoplysninger; og (d) uanset stk. (a) må en virksomhed ikke sælge personoplysninger om forbrugere, hvis virksomheden faktisk ved, at forbrugeren er under 16 år, medmindre forbrugeren, når der er tale om forbrugere mellem 13 og 16 år, eller forbrugerens forælder eller værge, når der er tale om forbrugere under 13 år, udtrykkeligt har godkendt salget af forbrugerens personoplysninger. En virksomhed, der forsætligt ser bort fra forbrugerens alder, anses for at have haft faktisk kendskab til forbrugerens alder. Denne ret kan kaldes retten til at tilvælge.

Transaktionelle tekstbeskeder og kommunikationer

Oversigt Lexyl Travel Technologies, LLC ( Lexyl vi vores eller os ) bruger transaktionelle SMS-beskeder til at hjælpe med at gennemføre rejsebookinger og yde kundeservice Dette afsnit forklarer hvordan vi bruger sms-beskeder dine rettigheder og hvordan disse praksisser overholder gældende love i USA og Den Europæiske Union

Hvad er transaktionsbaserede sms-beskeder? Transaktionsbaserede sms-beskeder er SMS-kommunikation, der sendes for at hjælpe dig med at fuldføre, bekræfte eller administrere en booking, du har oprettet hos os. Disse beskeder er direkte knyttet til den specifikke reservation, du foretager, og er ikke reklame- eller markedsføringskommunikation.

Eksempler på transaktionelle beskeder inkluderer:

Disse meddelelser adskiller sig fra marketing-SMS, som promoverer særlige tilbud, rabatter eller tjenester, som du ikke specifikt har anmodet om.

Retsgrundlag for behandlingUSANår du angiver dit mobilnummer under bookingprocessen, giver du forudgående udtrykkeligt samtykke i henhold til Telephone Consumer Protection Act (TCPA) til, at vi kan sende transaktionsrelaterede SMS-beskeder om din booking. Dette er underforstået samtykke baseret på, at du frivilligt har oplyst dit telefonnummer i forbindelse med opstart af en bookingtransaktion.

Den Europæiske Union For kunder i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) og Storbritannien behandler vi dit mobilnummer, når det er nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig i henhold til artikel 6, stk. 1, litra b i databeskyttelsesforordningen (GDPR). Det er objektivt nødvendigt at sende transaktions-SMS’er om din booking for at kunne levere de rejsetjenester, du har anmodet om. For kunder i Schweiz behandler vi dine personoplysninger i overensstemmelse med den schweiziske føderale databeskyttelseslov (FADP).

Når vi sender transaktionsbaserede sms-beskederVi sender dig transaktionsbaserede sms-beskeder, når:

Vi sender kun disse beskeder, mens din booking er i gang, eller i din aktive rejseperiode. Vi bruger ikke transaktions-SMS til at markedsføre andre tjenester eller tilbud, der ikke er relateret til din rejse.

Beskedfrekvens og -tidspunktBeskedfrekvensen varierer afhængigt af din bookingaktivitet og dine behov. Du kan modtage 1-5 sms-beskeder pr. booking, afhængigt af kompleksiteten af din reservation og eventuelle kundeserviceinteraktioner.

Rolige timer: Vi respekterer din tid og dit privatliv ved kun at sende tekstbeskeder i rimelige tidsrum:

Sådan framelder du digDu kan til enhver tid framelde dig modtagelse af transaktionelle sms-beskeder. Vær dog opmærksom på, at en framelding kan begrænse vores mulighed for at hjælpe dig med din booking og give vigtige opdateringer om din reservation.For at framelde dig kan du:

Vi vil efterkomme din frameldingsanmodning: Kunder i USA inden for 10 arbejdsdage, kunder i Den Europæiske Union straks

SMS-privatliv og databeskyttelseOplysninger, vi indsamler: Når du oplyser dit mobilnummer i forbindelse med en booking, indsamler og behandler vi dit mobilnummer, dato og tidspunkt for, hvornår du oplyste det, den booking eller forespørgsel, som nummeret er knyttet til, status for levering af beskeder samt tidsstempler, samt dine afmeldingsanmodninger og præferencer.

Sådan bruger vi disse oplysninger: Vi bruger dit mobilnummer udelukkende til de transaktionsformål, der er beskrevet i dette afsnit. Vi bruger ikke dit telefonnummer til markedsførings- eller kampagneformål (medmindre du tilvælger det separat), til salg eller udlejning til tredjeparter eller til at dele med samarbejdspartnere til deres markedsføring.

Datasikkerhed: Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dit mobilnummer, herunder kryptering under overførsel og ved opbevaring, adgangskontrol, revisionslogge og sikre aftaler med SMS-tjenesteudbydere.

Dataopbevaring: Vi opbevarer dit mobilnummer i 12 måneder efter din rejsedato til brug for kundeservice og sletter det derefter sikkert, medmindre vi har et andet lovligt grundlag for at opbevare det.

USA - Yderligere TCPA-oplysninger for SMSKlassificering: De tekstbeskeder, der er beskrevet i dette afsnit, er transaktionsbaserede kommunikationer i henhold til Telephone Consumer Protection Act (TCPA) og er ikke telemarketing- eller reklamemeddelelser.

Automatiseret teknologi: Vi kan bruge automatiserede telefonopkaldssystemer eller forudindspillede/kunstige stemmebeskeder til at sende sms-beskeder. Dit samtykke gælder for sådanne automatiserede kommunikationer.

Ikke en betingelse for køb: Dit samtykke til at modtage transaktionsbaserede sms-beskeder er ikke en betingelse for at købe vores خدمات. Du kan gennemføre bookinger uden at oplyse et mobilnummer, men det kan begrænse vores შესაძლებლighed for at give dig vigtige bookingoplysninger rettidigt.

Overholdelse af opt-out-reglen pr. april 2025: Fra den 11. april 2025 overholder vi FCC’s opt-out-regel ved at acceptere afmeldingsanmodninger på enhver rimelig måde, herunder men ikke begrænset til nøgleordene STOP, END, QUIT, CANCEL, UNSUBSCRIBE, REVOKE og OPT-OUT, samt anmodninger sendt via e-mail, telefon eller vores hjemmeside.

Den Europæiske Union – Yderligere GDPR-oplysninger om SMSRetsgrundlag: Vi behandler dit mobilnummer i henhold til artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR, da behandlingen er nødvendig for at opfylde vores aftale med dig. Afsendelse af transaktionsbaserede sms-beskeder er objektivt nødvendig for at kunne levere de rejseबुकინგstjenester, du har anmodet om.

Dine rettigheder i henhold til GDPRSom registreret i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og Storbritannien har du følgende rettigheder vedrørende dit mobiltelefonnummer:

For at gøre brug af disse rettigheder, kontakt: gdpr[at]reservationsgroup.comVi svarer inden for 30 dage.For kunder i Schweiz behandler vi dine personoplysninger i overensstemmelse med den schweiziske føderale databeskyttelseslov (FADP).

Kontaktoplysninger for SMS-kommunikationGenerelle SMS-henvendelser: E-mail sms-support[at]reservationsgroup.com Telefon +1-866-684-9824 Anmodninger om fravalg af SMS: E-mail sms-support[at]reservationsgroup.com Send en SMS: Svar STOP på enhver besked TCPA-overholdelse (USA): tcpa-compliance[at]reservationsgroup.com GDPR-overholdelse (EU/UK): gdpr[at]reservationsgroup.com

AI-drevne stemmekommunikationer

Som beskrevet i afsnit 28 i vores brugsbetingelser bruger vi kunstig intelligens (AI) til at drive stemmestyrede medarbejdere, der hjælper med kundeservice og booking. Dette afsnit forklarer, hvordan vi bruger AI-stemmeteknologi, dine samtykkerettigheder og de gældende juridiske beskyttelser.

AI-stemmteknologi og oplysningVores AI-drevne stemmerepræsentanter bruger kunstig intelligens til at generere eller hjælpe med at generere stemmeindhold til telefonsamtaler. Når du taler med en AI-stemmerepræsentant, vil du i begyndelsen af opkaldet blive informeret om, at du kommunikerer med et AI-system, herunder:

Retligt grundlag og samtykke til AI-stemmekommunikationUSA - TCPA-overholdelseVed at oplyse dit telefonnummer og bruge vores tjenester giver du samtykke til at modtage AI-genererede stemmeopkald fra da.meetings.com eller Lexyl Travel Technologies, LLC til transaktions- og informationsformål i forbindelse med dine bookinger, reservationer og din konto. Dette omfatter bookingbekræftelser, ændringer i tidsplaner og opdateringer, påmindelser om check-in samt opfølgning fra kundeservice.

Markedsførings- og reklameopkald med AI-stemme: Vi indhenter dit forudgående udtrykkelige skriftlige samtykke, før vi foretager markedsførings- eller reklameopkald med AI-stemme, som krævet i henhold til Telephone Consumer Protection Act (TCPA), 47 U.S.C. § 227, og Federal Communications Commission (FCC)-reglerne.

FCCs reguleringsmæssige klassificering: AI-genererede taleopkald behandles som kunstige eller forudindspillede taleopkald i henhold til TCPA, jf. FCC’s deklaratoriske afgørelse af 8. februar 2024.

Du anerkender, at AI-opkald foretaget på vegne af da.meetings.com anvender kunstig intelligens, at dit samtykke til enhver tid kan tilbagekaldes på enhver rimelig måde, og at samtykke ikke er en betingelse for at købe varer eller tjenester.

European Union – GDPR-grundlagFor kunder i EU/EØS/Storbritannien behandler vi dit telefonnummer og data om stemmeinteraktioner i henhold til GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (kontraktmæssig nødvendighed) i forbindelse med transaktionelle AI-stemmekommunikationer relateret til din booking.For kunder i Schweiz behandler vi dine personoplysninger i overensstemmelse med den schweiziske føderale lov om databeskyttelse (FADP).

Sådan tilbagekalder du samtykke til AI-stemmekommunikationDu kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at sige “stop” under et AI-opkald, sende “STOP” til vores SMS-nummer, ringe til kundeservice på +1-866-684-9824 eller sende en e-mail til ai-support[at]reservationsgroup.com

Sådan framelder du dig AI-chatinteraktioner

Ud over at anmode om en overførsel til en menneskelig medarbejder pr. session under enhver AI-chatinteraktion (ved at skrive “human” eller “agent”) kan du også vælge permanent at fravælge AI-drevne chatinteraktioner på en af følgende måder:

Hvis du vælger at fravælge dette, vil fremtidige chatinteraktioner, der startes via din konto, som standard blive sendt videre til menneskelige medarbejdere. Du kan til enhver tid ændre denne indstilling igen via dine kontoindstillinger eller ved at kontakte os gennem en af metoderne ovenfor.

Dette fravalg gælder kun tekstbaserede AI-interaktioner og er separat fra fravalget af AI-stemmekommunikation, som er beskrevet i afsnittet "Sådan tilbagekalder du samtykke til AI-stemmekommunikation" ovenfor.

Ret til menneskelig bistand

Som angivet i afsnit 28(d) i vores brugsbetingelser kan du på ethvert tidspunkt under en interaktion med et AI-system anmode om at blive overført til en menneskelig medarbejder. Vi vil gøre kommercielt rimelige bestræbelser på hurtigt at forbinde dig med en tilgængelig menneskelig agent.

For at anmode om en overførsel under en AI-stemmeinteraktion skal du sige: "overfør mig", "menneskelig agent", "operatør" eller lignende.

Kritiske funktioner, herunder aflysninger, anmodninger om tilbagebetaling, klager og løsning af tvister, vil have adgang til en menneskelig medarbejder tilgængelig i normal åbningstid (kl. 8.00 til 22.00 Eastern Time, mandag til søndag).

Uden for normal åbningstid kan du anmode om hjælp fra et menneske ved at sende en e-mail til contactus[at]reservationsgroup.com, og en medarbejder vil svare inden for én (1) hverdag. Vores AI-systemer træffer ikke beslutninger, der har retsvirkning for dig eller i tilsvarende grad påvirker dig væsentligt (herunder annullering af bookinger, afslag på refunderinger, kontolukninger eller afgørelser om svindel), i perioder hvor menneskelige medarbejdere ikke er tilgængelige for eskalering i realtid. For brugere, der er omfattet af GDPR, er din ret til menneskelig gennemgang af automatiserede beslutninger i henhold til artikel 22 ikke begrænset af medarbejdernes tilgængelighed, og du kan til enhver tid anmode om menneskelig gennemgang af enhver automatiseret beslutning ved at kontakte os på gdpr[at]reservationsgroup.com.

Opkaldsoptagelse og lyddataSom angivet i afsnit 28(e) i vores brugsbetingelser kan AI-stemmeinteraktioner blive optaget til formål som kvalitetssikring, træning, overholdelse af regler og løsning af tvister.

Optagelsessamtykke Ved at deltage i en AI-stemmeinteraktion giver du samtykke til, at denne interaktion optages i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.

Stater med krav om samtykke fra begge parter: I jurisdiktioner, hvor der kræves samtykke fra alle parter til optagelse af opkald (herunder, men ikke begrænset til, Californien, Florida, Illinois, Pennsylvania, Washington og andre stater med krav om samtykke fra begge parter), vil der blive vist en oplysning og anmodning om samtykke i begyndelsen af hvert opkald.

Ret til at afvise optagelseDu har ret til at afvise optagelse.Hvis du afviser, kan du blive overført til en kanal uden optagelse eller til en menneskelig medarbejder.

Dataopbevaring af optagne kommunikationer

Vi opbevarer optagne kommunikationer i følgende perioder, hvorefter de sikkert slettes eller anonymiseres irreversibelt:

Disse opbevaringsperioder kan blive forlænget, hvis det kræves i henhold til gældende lovgivning, regulering eller en igangværende retssag eller undersøgelse. Når den relevante opbevaringsperiode udløber, bliver data slettet sikkert eller anonymiseret på en måde, der ikke kan omgøres. Hvis du vil have oplysninger om, hvor længe vi opbevarer andre kategorier af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på privacy[at]reservationsgroup.com.

Beskyttelse af biometrisk privatlivKRITISK BESKYTTELSE: Stemmeoptagelser må IKKE bruges til at oprette stemmeaftryk eller biometriske identifikatorer uden dit separate, udtrykkelige samtykke, som krævet i gældende biometriske privatlivslove, herunder Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA), Texas Capture or Use of Biometric Identifier Act og lignende statslige biometriske privatlivslove. Vi indsamler, opbevarer eller anvender ikke stemmeaftryk eller biometriske stemmeidentifikatorer til noget formål uden dit separate, udtrykkelige skriftlige samtykke i overensstemmelse med gældende biometriske privatlivslove.

Beskeder og dataforbrugStandardtakster for sms og data fra din mobiloperatør kan gælde for sms’er, du modtager fra os. Vi opkræver ikke betaling for sms’er, men din mobiloperatør kan opkræve gebyrer i henhold til dit abonnement. Antallet af beskeder, du modtager, afhænger af din bookingaktivitet.

Vigtigt: Hvis du ændrer dit mobilnummer eller opsiger din mobiltjeneste, skal du straks give os besked. Dit samtykke er knyttet til det specifikke telefonnummer, du har oplyst. Hvis nummeret tildeles en anden person, kan vi ikke sende beskeder til den nye ejer uden vedkommendes samtykke.

Deling af personoplysninger

Vi deler personlige oplysninger med tredjeparter i forbindelse med leveringen af tjenester til dig og driften af vores virksomhed (for eksempel for at tilbyde kreditkortbehandling, kundeservice, forretningsanalyse samt svindelforebyggelse og compliance-tjenester, og for at vise dig annoncer, der er skræddersyet til dine interesser). Disse tredjepartsudbydere er forpligtet til at beskytte de personlige oplysninger, vi deler med dem, og må ikke bruge nogen direkte identificerende personlige oplysninger til andet end at levere de tjenester, vi har indgået aftale med dem om. De har ikke tilladelse til at bruge de personlige oplysninger, vi deler, til deres egen direkte markedsføring (medmindre du separat har givet samtykke til tredjeparten på de vilkår, som tredjeparten har angivet).

Når du bruger visse funktioner, såsom enkelt-login, der giver dig mulighed for at logge ind på vores online tjenester med dine sociale medieoplysninger, deler du oplysninger med tredjeparten, f.eks. et socialt medieselskab, såsom at du har besøgt eller interageret med os. I Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), Schweiz og Storbritannien (UK) indlæser vi ikke knapper til deling på sociale medier eller login via sociale medier på vores hjemmeside, medmindre og indtil du accepterer vores brug af cookies og lignende teknologier. For mere information henviser vi til vores Cookie-erklæring, som er en del af denne privatlivserklæring. Tredjepartsleverandøren kan kombinere disse oplysninger med andre oplysninger, de har om dig. De personoplysninger, der deles, vil være underlagt tredjepartsleverandørens privatlivspolitik (herunder eventuelle personoplysninger, som vi måtte få adgang til via tredjepartsleverandøren). Tredjepartsleverandørerne bør oplyse dig om, hvordan du kan ændre dine privatindstillinger på deres side.

Overførsel af dine data til udlandet

Ved frivilligt at give os dine personoplysninger giver du samtykke til, at vi bruger dem i overensstemmelse med denne fortrolighedserklæring og dette samtykke. På grund af internettets natur vil dine kommunikationer uundgåeligt medføre overførsel af oplysninger på tværs af landegrænser, hvis du besøger dette websted fra et andet land end الولايات المتحدة. Ved at besøge dette websted samtykker du til disse overførsler. Hvis du giver personoplysninger til dette websted, anerkender og accepterer du, at sådanne personoplysninger kan blive overført fra din nuværende placering til kontorer og servere hos Lexyl samt til de tilknyttede selskaber, agenter og tjenesteudbydere, der er nævnt heri, og som er placeret i USA og i andre lande.

Registrering

For at kunne bruge dette website skal en bruger først udfylde registreringsformularen. Under registreringen skal brugeren oplyse sine kontaktoplysninger (navn og e-mailadresse) samt oprette et brugernavn og en adgangskode. Disse oplysninger bruges til at kontakte brugeren om de ydelser på vores site, som vedkommende har vist interesse for. Lexyl kræver ikke, at brugeren oplyser demografiske oplysninger såsom indkomstniveau og køn, eller unikke identifikatorer såsom CPR-nummer.

Cookies

En cookie er en lille datamængde, der gemmes på brugerens harddisk og indeholder oplysninger om brugeren. Brug af cookies er på ingen måde knyttet til personhenførbare oplysninger, mens du er på vores hjemmeside. Ved for eksempel at gemme en cookie på vores hjemmeside behøver brugeren ikke at logge ind med en adgangskode, hvilket sparer tid hver gang, de besøger vores side. Hvis brugeren midlertidigt ønsker at deaktivere denne funktion, kan det gøres ved at klikke på log ud-linket. Hvis en bruger afviser cookies, kan de stadig bruge vores side. Cookies kan også hjælpe os med at følge og målrette vores brugeres interesser, så oplevelsen på siden bliver endnu bedre.
Læs mere og administrer dine cookieindstillinger

Logfiler

Vi bruger IP-adresser til at analysere tendenser, administrere webstedet, spore brugernes bevægelser og indsamle brede demografiske oplysninger til samlet brug. IP-adresser er ikke knyttet til personligt identificerbare oplysninger.

Links

Dette website indeholder links til andre sider. Vær opmærksom på, at Lexyl ikke er ansvarlig for disse andre siders privatlivspraksis. Vi opfordrer vores brugere til, når de forlader vores site, at læse privatlivserklæringerne på hvert eneste website, der indsamler personhenførbare oplysninger. Denne privatlivserklæring gælder udelukkende for oplysninger, der indsamles af dette website.

Sikkerhed

Al vores brugerinformation – ikke kun de følsomme oplysninger nævnt ovenfor – er begrænset adgang til på vores kontorer. Kun medarbejdere, der har brug for oplysningerne for at udføre et bestemt arbejde (for eksempel en bogholder eller kundeservicemedarbejder), får adgang til personhenførbare oplysninger. De servere, hvor vi opbevarer personhenførbare oplysninger, er placeret i et sikkert miljø.

Særlige tilbud

Vi sender alle nye medlemmer en velkomstmail for at bekræfte brugernavn og adgangskode. Eksisterende medlemmer vil modtage oplysninger om nye reservationer eller hotelbud, der vedrører deres virksomhed. Af respekt for vores brugeres privatliv giver vi mulighed for at fravælge disse typer henvendelser.

Aktivitet på hjemmesiden

Lexyl bruger et tredjeparts sporingsværktøj til at følge slutbrugeres aktivitet på vores site via cookies. Aktiviteten registreres for at gøre vores side nem at navigere på og for at finde ud af, hvilke områder af vores site der tiltrækker mest opmærksomhed. De oplysninger, der spores, omfatter blandt andet: mest besøgte side, mindst besøgte side, mest anvendte indgangsside, mest benyttede rute gennem sitet, hvilke byer brugerne besøger os fra, samt den gennemsnitlige tid, der bruges på sitet, osv.

Opdateringer af websted og service

Vi sender brugeren opdateringer om websitet og servicebeskeder. Medlemmer kan ikke afmelde servicebeskeder, da de indeholder vigtig information om tjenesten. Vi kommunikerer med brugeren om opdateringer til vores websted og service samt om forhold vedrørende deres konto via e-mail eller telefon.

Retting/opdatering af personlige oplysninger

Hvis en brugers personligt identificerbare oplysninger ændres (f.eks. postnummer), eller hvis en bruger აღარ længere ønsker vores service, vil vi bestræbe os på at tilbyde en måde at rette, opdatere eller fjerne brugerens personlige data på.

Tredjepartsannoncer

Vi bruger tredjepartsannonceringsfirmaer til at vise annoncer, når du besøger vores hjemmeside. Disse virksomheder kan bruge oplysninger om dine besøg på denne og andre websteder – dog ikke dit navn, din adresse, din e-mailadresse eller dit telefonnummer – til at vise annoncer om varer og tjenester, der kan være interessante for dig. Hvis du vil have mere information om denne praksis og kende dine muligheder for at fravælge, at disse oplysninger bruges af disse virksomheder, kan du besøge www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

Meddelelse om ændringer

Hvis vi beslutter at ændre vores privatlivspolitik, vil vi offentliggøre ændringerne på vores hjemmeside, så vores brugere altid er opmærksomme på, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og under hvilke omstændigheder vi eventuelt videregiver dem. Hvis vi på noget tidspunkt beslutter at anvende personhenførbare oplysninger på en måde, der afviger fra det, der blev oplyst, da oplysningerne blev indsamlet, vil vi informere brugerne via e-mail. Brugerne vil have mulighed for at vælge, om vi må bruge deres oplysninger på denne anden måde. Vi vil bruge oplysninger i overensstemmelse med den privatlivspolitik, som oplysningerne blev indsamlet under.

Juridiske forpligtelser

Selvom vi gør alt for at beskytte brugernes privatliv, kan det blive nødvendigt for os at videregive personlige oplysninger, når loven kræver det, eller når vi i god tro vurderer, at en sådan handling er nødvendig for at overholde en igangværende retssag, en retskendelse eller en anden juridisk proces, der er forkyndt for vores websted.

EU’s generelle databeskyttelsesforordning “GDPR”

Lexyl behandler kun personoplysninger efter skriftlig instruks fra den enkelte eller dennes gruppekoordinatorer og i overensstemmelse med vores brugsbetingelser og gældende lovgivning (medmindre Lexyl på anden måde er forpligtet til at gøre dette for at overholde gældende lov, i hvilket tilfælde Lexyl vil informere den enkelte eller gruppekoordinatorerne om dette lovkrav, medmindre det er forbudt i henhold til gældende lov at gøre det), og den enkelte eller gruppekoordinatoren bekræfter, at de dokumenterede instrukser indebærer, at Lexyl behandler personoplysningerne, som det er nødvendigt for at opfylde formålene i vores brugsbetingelser. Lexyl vil informere den enkelte eller gruppekoordinatorerne, hvis en instruks efter vores vurdering er i strid med gældende EU-lovgivning om databeskyttelse og sikkerhed.

Lexyl skal ved ophør eller udløb af brugsvilkårene og efter anmodning fra den enkelte eller gruppens koordinator slette eller returnere alle personoplysninger, medmindre Lexyl ikke er i stand til at slette personoplysningerne (på grund af sikkerhedskopiering eller juridiske forhold). I så fald skal Lexyl fortsat, på ubestemt tid, opretholde beskyttelsen i henhold til disse krav og straks ophøre med enhver yderligere behandling af personoplysningerne uden den enkelte eller gruppens koordinatorens udtrykkelige forudgående skriftlige samtykke, bortset fra hvor og i det omfang det er påkrævet i henhold til gældende lov. Lexyls forpligtelser i henhold til disse krav til at beskytte sikkerheden af personoplysninger skal fortsat gælde efter ophør af vores brugsvilkår.

Lexyl skal sikre, at der er truffet passende operationelle og tekniske foranstaltninger for at beskytte de personoplysninger mod brud på datasikkerheden.

Lexyl skal uden unødig forsinkelse underrette den enkelte eller gruppens koordinator, hvis det bliver opmærksomt på et faktisk brud på datasikkerheden, og skal give rimelige oplysninger og yde samarbejde til den enkelte eller gruppens koordinator, så denne kan opfylde eventuelle forpligtelser til anmeldelse af databrud, som den måtte have i henhold til (og inden for de tidsfrister, der kræves af) gældende databeskyttelseslovgivning.

Underdatabehandlere

Lexyl skal efter anmodning give den enkelte eller gruppekontakten en liste over underleverandører, der behandler personoplysninger.

Lexyl må kun udpege tredjepartsleverandører eller tjenesteudbydere som databehandlere af personoplysninger, når Lexyl:

(A) indgår skriftlige aftaler med sådanne databehandlere, som indeholder databeskyttelsesvilkår, der ikke er mindre beskyttende end de vilkår, der er fastsat i disse krav

(B) underretter den enkelte gæst eller gruppekoordinatoren om eventuelle planlagte tilføjelser til eller udskiftninger af eksisterende databehandlere, inden en sådan udpegning foretages

(C) forbliver fuldt ud ansvarlig over for gruppekoordinatoren for eventuelle overtrædelser af brugsvilkårene, der skyldes handlinger, fejl eller undladelser fra dets underdatabehandlere.

Hvis den enkelte eller gruppekoordinator har rimelige databeskyttelsesmæssige grunde til at mene, at en underdatabehandler udpeget af Lexyl vil medføre, at Lexyl ikke kan opfylde sine databeskyttelsesforpligtelser i henhold til disse krav, kan den enkelte eller gruppekoordinator inden for 7 dage efter modtagelsen af meddelelse om udpegelsen gøre indsigelse mod Lexyl’s udpegning af en sådan underdatabehandler. I så fald vil Lexyl ikke give den pågældende underdatabehandler yderligere adgang til Personoplysningerne, før den enkelte eller gruppekoordinator har godkendt udpegelsen eller udskiftningen af underleverandøren, eller indtil den enkelte eller gruppekoordinator tilbagekalder sin indsigelse.

Lexyl skal etablere politikker og procedurer for at yde al rimelig og hurtig bistand til den enkelte eller gruppekoordinatorer i forbindelse med besvarelse af enhver anmodning, klage eller anden kommunikation modtaget fra enhver person, som er eller kan være genstand for Personoplysninger, der behandles af Lexyl.

Bemærk venligst, at vores revisorer, interne og eksterne revisorer, juridiske rådgivere og andre professionelle rådgivere kan få adgang til dine personoplysninger for at kunne levere de relevante professionelle ydelser til os i forbindelse med vores krav til overholdelse af lovgivningen, herunder blandt andet gældende værdipapirlovgivning eller regler for børsnotering, eller i øvrigt i forbindelse med vores forretning.

Grænseoverskridende dataoverførsler

Lexyl må ikke overføre (og må ikke tillade nogen tredjepart at overføre) personoplysninger uden for oprindelsesområdet, medmindre vi har truffet de nødvendige compliance-foranstaltninger for lovligt at muliggøre en sådan overførsel.

Med hensyn til EØS-data skal Lexyl ikke overføre (og må ikke tillade nogen tredjepart at overføre) sådanne data til et område uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), medmindre der træffes sådanne foranstaltninger for at sikre, at overførsel af EØS-data er i overensstemmelse med kravene i kapitel V i GDPR. For at undgå tvivl kan sådanne foranstaltninger omfatte Lexyl (eller tredjepart, alt efter hvad der er relevant):

(A) sikre, at det behandler EØS-data i et land, som af Europa-Kommissionen er blevet anerkendt som tilstrækkeligt i henhold til artikel 45 i GDPR

(B) Behandling af EØS-data i henhold til Standard Contractual Clauses (eller "modelklausuler") godkendt ved en afgørelse truffet af Europa-Kommissionen

(C) Behandling af EØS-data i overensstemmelse med bindende virksomhedsregler, der er behørigt godkendt af de EØS-databeskyttelsesmyndigheder, som er kompetente for EØS-dataene, og

med hensyn til overførsel af EØS-data til USA. Behandling af sådanne data i henhold til EU-U.S.- og/eller Swiss-U.S. Privacy Shield-rammerne, hvor det er relevant.

(E) Lexyl skal sikre, at enhver person (herunder Lexyls medarbejdere, agenter og underleverandører), som er bemyndiget til at behandle Personoplysningerne, er underlagt en streng tavshedspligt (uanset om denne følger af kontrakt eller lov) og må ikke give nogen person adgang til at behandle Personoplysningerne, medmindre vedkommende er underlagt en sådan tavshedspligt, og

(F) i forhold til EØS-data skal Lexyl bistå den enkelte eller gruppekoordinatorerne med at gennemføre konsekvensanalyser vedrørende databeskyttelse, i det omfang sådanne analyser kræves i henhold til GDPR, og om nødvendigt rådføre sig med de relevante tilsynsmyndigheder i henhold til artikel 35-36 i GDPR.

Send venligst alle anmodninger om fjernelse af personoplysninger til GDPR [AT] reservationsgroup com med dit individuelle rejseplan-nummer eller gruppeanmodnings-ID i emnelinjen i e-mailen.

Kunstig intelligens

Dette websted og dets tjenester kan benytte kunstig intelligens ("AI") til at forbedre din rejseoplevelse.

For at få en grundig gennemgang af vores AI-praksis, herunder hvilke typer AI-systemer vi anvender, krav til gennemsigtighed og oplysning, samtykke til AI-baseret stemmekommunikation, din ret til menneskelig सहायता, beskyttelse af optagelser af opkald og stemmedata, vores praksis for behandling af AI-data, dine rettigheder i forbindelse med automatiserede beslutningstagninger samt vores forpligtelser i forhold til lovgivning og compliance, beder vi dig gennemgå følgende afsnit i denne privatlivspolitik og vores brugsvilkår:

KONTAKTOPLYSNINGER

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder i henhold til denne fortrolighedspolitik, bedes du kontakte os via den relevante kontaktmetode nedenfor:

Generelle spørgsmål om privatliv

GDPR/EU/UK databeskyttelse

For personer i Schweiz behandler vi personoplysninger i overensstemmelse med den schweiziske føderale lov om databeskyttelse (FADP, AS 2022 491, som ændret)

Californiens privatlivsrettigheder (CCPA/CPRA)

Kommunikation via SMS og tekstbeskeder

AI-stemmekommunikation

Ophavsrets- og DMCA-meddelelser

I henhold til afsnit 27 i vores brugsbetingelser:

Kundeservice (generelt)

I henhold til afsnit 16 i vores brugsbetingelser vedrørende tvistløsning:

Ved at bruge vores AI-drevne tjenester anerkender du, at vi kan:

Indsamle og analysere dine rejsepræferencer, søgehistorik og interaktioner

Behandl personoplysninger for at give personlige anbefalinger

Optag og gem samtalelogs fra AI-chatinteraktioner til kvalitetssikring, træning, compliance og tvistløsning, underlagt de samtykke-, opbevarings- og fravalgsbestemmelser, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.

Brug anonymiserede data til at træne og forbedre vores AI-systemer

Copyright © 2003-2026 Lexyl Travel Technologies, LLC. Alle Rettigheder Forbeholdes. Brugsbetingelser | Fortrolighed | Cookies